4月18日，多名网友发布视频和图片称，山西长治市万达广场18日晚有人坠楼身亡。现场视频和图片显示，一名女子倒在地面，没有任何动静，头部周围有大片血迹。

“没有救活，她从四楼落到了一楼。”19日中午，该商场有商户告诉极目新闻记者，商场今天正常开业，他们的门店没有受到影响。另一名商户也称，事发昨晚6时许，人当场就没了，坠落点周围的商户当时提前关了门，今天都正常营业了。